Suarautara.com, Tojo Una-Una – PT Bank Sulteng Cabang Ampana tengah melaksanakan pemeliharaan dan perbaikan sistem secara menyeluruh sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan serta menghadirkan pengalaman transaksi digital yang lebih aman, nyaman, dan optimal bagi seluruh nasabah.
Hal tersebut disampaikan Kepala Cabang PT Bank Sulteng Cabang Ampana, Fikri Adam, S.Sos., M.M., Rabu (4/11/2026).
Sehubungan dengan proses pemeliharaan sistem tersebut, untuk sementara waktu nasabah belum dapat melakukan transaksi transfer antarbank melalui saluran digital reguler.
Meski demikian, pihak bank telah menyiapkan sejumlah layanan alternatif agar kebutuhan transaksi masyarakat tetap dapat terpenuhi selama proses pemeliharaan berlangsung.
Salah satu alternatif yang dapat dimanfaatkan nasabah adalah layanan transfer dan pengisian saldo melalui dompet digital DANA, OVO, dan GoPay.
Selain itu, nasabah juga dapat melakukan transfer antarbank secara langsung melalui teller di kantor cabang Bank Sulteng Ampana. Menariknya, layanan transfer melalui teller tersebut diberikan secara gratis tanpa dikenakan biaya administrasi.
Sebagai bentuk peningkatan pelayanan, Bank Sulteng Cabang Ampana juga memperluas layanan operasional dengan membuka kantor cabang setiap hari, termasuk Sabtu dan Minggu, dengan jam pelayanan hingga pukul 15.00 WITA.
Langkah ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi nasabah yang membutuhkan layanan perbankan di tengah berlangsungnya pemeliharaan sistem.
Perhatian Khusus Bagi Nasabah di Wilayah Kepulauan
Tidak hanya memberikan kemudahan bagi nasabah di wilayah daratan, Bank Sulteng Cabang Ampana juga memberikan perhatian khusus kepada masyarakat di wilayah kepulauan, terutama terkait kebutuhan pembayaran gaji ASN/PNS.
Mengingat layanan aplikasi mobile banking masih dalam proses pemeliharaan, pihak bank mengambil inisiatif untuk melakukan penyaluran pembayaran gaji ASN/PNS secara langsung ke seluruh wilayah kepulauan.
Jadwal penyaluran tersebut akan diinformasikan lebih lanjut kepada instansi terkait guna memastikan proses pelayanan berjalan lancar dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Fikri Adam menegaskan, seluruh langkah antisipasi tersebut merupakan bentuk tanggung jawab dan komitmen Bank Sulteng dalam menjaga kualitas pelayanan kepada nasabah.
“Segala inisiatif dan langkah antisipasi ini kami lakukan semata-mata sebagai bentuk tanggung jawab dan komitmen kami dalam memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. Kami ingin nasabah tetap merasa terbantu dan terlayani dengan baik, meskipun sistem sedang dalam pemeliharaan,” ujarnya.
Melalui berbagai alternatif layanan tersebut, Bank Sulteng Cabang Ampana berharap masyarakat tetap dapat memenuhi kebutuhan transaksi perbankan dengan aman dan nyaman selama proses pemeliharaan sistem berlangsung.***
