Suarautara.com,TOUNA — Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tojo Una-Una (Touna) menegaskan kembali komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengusung semangat “Pelayanan hangat dari hati, demi kenyamanan bersama”.
Kepala Disdukcapil Touna, Moh. Ruslan Siparante, menyatakan bahwa komitmen tersebut bukan sekadar semboyan, melainkan wujud nyata transformasi pelayanan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Tojo Una-Una.
“Setiap petugas di garda terdepan diinstruksikan untuk mengedepankan empati dan keramahan saat melayani warga yang mengurus dokumen administrasi kependudukan, seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), dan Akta Kelahiran,”ujarnya.
Sejalan dengan upaya peningkatan pelayanan, Disdukcapil Touna juga menggaungkan kampanye Satu Data Satu Harapan guna meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya data kependudukan yang akurat, mutakhir, dan terintegrasi.
“Program ini mencakup tiga fokus utama, yakni akurasi data penduduk, efisiensi waktu pelayanan, serta penyediaan fasilitas ruang tunggu yang nyaman bagi kelompok rentan seperti lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas,”jelasnya.
“Kami menyadari bahwa mengurus dokumen kependudukan terkadang dianggap melelahkan oleh sebagian masyarakat. Oleh karena itu, melalui pelayanan yang hangat dan dari hati, kami ingin mengubah stigma tersebut. Kami ingin warga merasa nyaman dan dimudahkan,”lanjutnya.
Dengan sinergi antara petugas yang berdedikasi dan kesadaran masyarakat untuk tertib administrasi, Disdukcapil Touna optimistis visi Satu Data Satu Harapan dapat segera terwujud, guna membawa Kabupaten Tojo Una-Una menuju tata kelola pemerintahan yang lebih baik dan transparan.
Masyarakat pun diimbau untuk segera memperbarui data kependudukan mereka, karena petugas siap menyambut dengan senyum dan pelayanan terbaik.
(Agung)
