SUARAUTARA.COM, Buol – Setelah mendapat penghargaan pelayanan terbaik dari Ombusman RI beberapa waktu lalu, kini Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil [Dukcapil] kebupayen Buol terus meningkatkan pelayanan terkait dokumen kependudukan.
Kepuasan masyarakat terkait pelayanan tersebut mendapat apresiasi dari semua kalangan, Tentu hal ini bukan tanpa alas an. Saat ini Dukcapil memberikan pelayanan cepat tanpa berjam-jam kepada masyarakat dengan waktu yang singkat, sehingga pelayanan ini menjadi factor kepuasan masyarakat di kabupaten Buol.
Mohamad Rifai warga Modo Satu saat melakukan penambahakan anggota keluarga, KK dan KIA mengatakan bahwa pelayanannya sudah cepat beda dengan tahun-tahun sebelumnya dan hal ini sangat membantu warga yang jauh dari pusat kota.
Salah satu Honorer Dukcapilduk, Rabi mengungkapkan bahwa pelayanan saat ini sudah berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, saat ini menurutnya sudah teratur untuk mengantri pengurusan dokumen.
Sama halnya dengan Ibu Kartini warga desa Pajeko yang mengaku sangat puas terdahap pelayanan karena saat dirinya mengurus KK hanya beberapa jam sudah selesai tanpa menunggu lama berhari-hari.
Apresiasi wagra masyarakat Buol terhadap pelayanan Dukcapil sangat luar biasa, hal ini tentu dibarengi dengan fakta dilapangan dimana mereka merasa puas.
“ Terima kasih dan penghargaan kami sampaikan Disdukcapil Buol yang sudah sangat baik pelayanan kepada masyarakat dengan melalui banyak inovasi yang dilakukan. Demikian apresiasi dan penghargaan yang disampaikan salah satu warga saat dijumpai di kantor Dukcapil, (Jum’at, 15/7).
Sementara itu Kadisdukcapil, Muhamad Adsan, S.IP, menyampaikan terima kasih atas dukungan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan selama ini sehingga Disdukcapil mampu melakukan banyak inovasi dalam pelayanan administrasi kependudukan.
Adsan menyampaikan berkat dukungan masyarakat, kini Disdukcapil telah memiliki banyak inovasi pelayanan dari mulai pelayanan kelahiran sampai dengan pelayanan kematian.
Ditambahkan Adsan melalui inovasi pelayanan itu pula, Disdukcapil juga telah berhasil meraih target kinerja terbaik yang ditatapkan oleh daerah maupun nasional dalam hal ini penghargaan dari Ombudsman RI.
“Melalui strategi inovasi dalam pelayanan tersebut, maka Disdukcapil telah meraih terbaik dalam Pelayanan Prima, dan insa Allah dalam tahun ini pelayanan akan beralih online, jadi masyarakat cukup melakukan secara online dan website, namu Adsan mengaku saat ini websitenya masih sementara proses, dan tingkatkan lagi kualitasnya untuk selanjutnya akan dilakukan sosialisasi kemasyarakat, untuk pengajuan akta lahir, kartu keluarga akta kematian, secara online,” terang Adsan.
Ia kemudian menambahkan, untuk masyarakat diluar kota Buol, Ketika system online ini sudah berjalan, maka otomatis mereka tidak lagi datang ke Buol, cukup melakukan pelaporan dokumen yang akan diurus dari rumah, dengan menggunakan android dan punya jaringan internet, ”tutp Adsan.
[Martinus Palebangan]
