Suarautara.com, Banggai – Pelayanan sosial tidak cukup hanya mengandalkan administrasi di balik meja.
Kehadiran pemerintah di tengah masyarakat menjadi bagian penting untuk memastikan warga yang membutuhkan benar-benar mendapatkan perhatian dan bantuan sesuai ketentuan.
Prinsip tersebut terus diperkuat Kepala Dinas Sosial Kabupaten Banggai, Hariadi Bola, S.H., bersama jajarannya sebagai tindak lanjut atas instruksi Bupati Banggai, Ir. H. Amirudin, S.P., M.P., M.M., agar pelayanan pemerintah lebih responsif dan bantuan sosial disalurkan secara tepat sasaran.
Bagi Hariadi, tugas aparatur pemerintah bukan menunggu masyarakat datang meminta pelayanan. Sebaliknya, pemerintah harus proaktif melihat kondisi warga, memahami persoalan yang dihadapi, serta mencari solusi sesuai kewenangan dan aturan yang berlaku.
Semangat melayani itu menjadi landasan bagi jajaran Dinas Sosial Kabupaten Banggai dalam memperkuat pendekatan langsung kepada masyarakat, khususnya warga yang membutuhkan perhatian dan dukungan pemerintah.
Menurutnya, kedekatan antara aparatur dan masyarakat tidak hanya berkaitan dengan pelaksanaan tugas pemerintahan. Lebih dari itu, pelayanan yang baik dapat membangun kepercayaan, kepedulian, dan hubungan kekeluargaan antara pemerintah dan warga.
Karena itu, pendekatan humanis perlu berjalan seiring dengan ketelitian dalam pendataan, koordinasi antarpihak, serta kepatuhan terhadap ketentuan penyaluran bantuan sosial.
Langkah tersebut juga menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Banggai untuk menghadirkan pelayanan sosial yang lebih merata dan responsif.
Sebab, keberhasilan program bantuan sosial bukan semata-mata dilihat dari banyaknya bantuan yang disalurkan. Hal yang lebih penting adalah memastikan bantuan tersebut diterima oleh masyarakat yang benar-benar memenuhi persyaratan.
Dengan semangat pelayanan langsung, Dinas Sosial Kabupaten Banggai diharapkan terus memperkuat kehadiran pemerintah agar masyarakat yang membutuhkan tidak terabaikan.(AM’oks69).
