Tingkatkan Pelayanan Kependudukan, Dukcapil Buol Stuban ke Minahasa Utara
Suarautaracom, Buol – Sekda Buol Drs. H. Mohammad Suprizal Jusuf, MM mendampingi Dinas Dukcapil melaksanakan Kunjungan Kerja balasan pada Dinas Dukcapil Minahsa Utara Provinsi Sulawesi Utara, Jum’at (29/10/2021).
Kunjungan Kerja itu dilakukan dalam rangka peningkatan khasanah dan replikasi inovasi pelayanan admininstrasi kependudukan dimasa pandemi Covid 19.
Rombongan Pemkab Buol diterima langsung oleh Kadis Dukcapil Minahasa Utara Dudy H.S. Fatah SH. yang juga ikut menjelaskan terkait pelaksanaan tugas pelayanan kependudukan di Kabupaten Minahasa Utara.
Salah satu hal yang menjadi hal penting adalah bentuk pelayanan selama masa pandemi Covid 19, Kadis mengakui melakukan pembatasan hanya untuk 50 orang, karena seluruh staf akan mengikuti Vaksinasi Covid-19 tahap II. Oleh sebab itu ada ketidakpuasan dari masyarakat terkait pembatasan layanan tersebut.
Oleh karenanya, kemarin saya turun langsung menyampaikan kepada masyarakat yang akan mengurus surat-surat bahwa akan melayani 50 orang saja. “ Hal tersebut hanya untuk mengantisipasi jika pelaksanaan vaksinasi Covid-19 terlambat. Namun saya menyampaikan jika masyarakat yang tempat tinggalnya jauh atau dari pulau, bisa menyampaikan ke petugas untuk mendapatkan pelayanan khusus. Sedangkan yang dekat ataupun yang tidak buru-buru dalam pengurusan surat dapat kembali pada keesokan harinya”, jelas Dudy.
Jadi pembatasan 50 orang tersebut hanya sebagai antisipasi tetapi ternyata proses vaksinasi Covid-19 berlangsung dengan cepat dan pelayanan di Disdukcapil Minut pada pukul 14 00 kuota 50 orang sudah diselesaikan. Sehingga masyarakat yang menunggu walaupun sudah tidak memiliki nomor antrian masih tetap dilayani”, tutur Dudy Fatah.
Mantan Kabag Hukum Pemkab Minut ini mengakui jika dalam pelayanan kepada masyarakat terdapat kekurangan dan hal itu wajar sebagai manusia. Namun dirinya menegaskan bahwa seluruh jajaran Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Minahasa Utara akan terus memberikan pelayanan yang maksimal untuk seluruh masyarakat.
“Sekretaris dan saya juga ikut turun langsung melayani masyarakat. Staf kami bekerja ada yang sampai pukul 18.00 wita, bahkan sampai pukul 19.00 wita Hal itu dilakukan untuk menginput seluruh data masyarakat yang sudah masuk dan diupayakan langsung selesai. Kalau di tunda besok, maka akan lebih banyak dan menumpuk. Kinerja kami selalu dipantau. Laporan itu harus langsung dilaporkan ke Provinsi kemudian ke Korwil selanjutnya ke Dirjen di Kementerian Dalam Negeri. Jadi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, kami akan terus memberikan pelayanan yang maksimal walaupun dalam keterbatasan”, tegas Kadis Dukcapil Minut ini
Sementara itu Plt. Ka. Disdukcapil Kabupaten Buol, Ir. Hasan Al Idrus menyampaikan bahwa pelayanan dukcapil di Kabupaten Minahasa utara ini sudah sangat baik, banyak hal yang bisa kita tiru dan terapkan nantinya di Kabupaten Buol.
” Pelayanan Adminduk yang dilaksanakan pada Dukcapil Minut ini sangat bagus selain terdapat inovasi pelayanan online, juga menerapkan konsep pelayanan satu pintu, dimana pemohon layanan dokumen kependudukan langsung Face to face dengan petugas front office/pendaftaran, sehingga mempersingkat waktu penerbitan dokumen, ini akan kita terapkan di Buol untuk menerapkan layanan tersebut, maka hal yg perlu disiapkan yaitu berupa Fasilitas Ruang Gedung yg memadai serta perangkat Komputer, alhamdulillah Sekda telah mengaminkan akan hal itu untuk peningkatan pelayanan “ imbuh Hasan.
Sekda Buol diakhir kunjungan menyampaikan Ucapan terima kasih dan apresiasi pada Dukcapil Minut terkait kunjungan kerja kali ini, serta berharap semua yang telah di lihat dan akan dimodifikasi tiru di kabupaten Buol.
” Terima kasih pak kadis, atas diterimanya kami ditempat bapak, semoga hal ini dapat membawa hal positif bagi pelaksanaan pelayanan di kabupaten Buol “. Ujarnya
Dalam kunjungan kerja kali ini tim Dinas Dukcapil Buol ingin melihat secara langsung seperti apa sistem pelayanan dan juga optimalisasi berbagai bentuk inovasi yang dilakukan di Dinas Dukcapil Minahasa Utara.
“Mereka lihat sistem antrean, sistem pengarsipan semua dokumen, dan struktur pelayanan di Dinas Dukcapil Minahasa Utara yang sudah sesuai dengan standar yang disampaikan oleh Dirjen dan sesuai denganperundang-undangan yang berlaku,” ujar sekda
Kegiatan diakhiri dengan Penyerahan Cendramata dari Pemda Kabupaten Buol pada Pemda Kabupaten Minahasa Utara.
(Prokopim/can)
