Suarautara. com, Banggai – Dalam rangka meningkatkan efektivitas penanganan kedaruratan di Kabupaten Banggai, Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (DKISP) Kabupaten Banggai menyelenggarakan Bimbingan Teknis (Bimtek) lanjutan Aplikasi Layanan Call Center 112, bertempat di ruang rapat umum Kantor Bupati Banggai, Halimun, pada Kamis (30/10/2025).
Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Sekretaris DKISP Banggai, Rastono Sumardi, yang hadir mewakili Kepala DKISP Kabupaten Banggai.
Dalam arahannya, Rastono menyampaikan bahwa layanan panggilan darurat 112 telah beroperasi selama lebih dari satu tahun dan memberikan banyak manfaat bagi masyarakat, terutama dalam menghadapi situasi darurat yang memerlukan respon cepat dan terkoordinasi.
“Layanan ini sudah digunakan lebih dari satu tahun dan telah banyak membantu masyarakat dalam menangani berbagai situasi darurat. Karena itu, perlu dilakukan evaluasi dan diperkuat komitmen dari seluruh pihak terkait agar layanan kedaruratan 112 ini dapat berjalan lebih efektif dan efisien,” ujar Rastono.
Lebih lanjut, Rastono menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada seluruh pihak yang selama ini telah berkolaborasi dan berkomitmen dalam mendukung pelaksanaan layanan panggilan darurat 112.
“Atas nama pimpinan DKISP Banggai, kami menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah bekerja sama dalam memberikan pelayanan kedaruratan melalui Call Center 112. Sinergi dan kolaborasi lintas instansi menjadi kunci keberhasilan dalam memberikan layanan cepat dan tanggap kepada masyarakat,” imbuhnya.
Bimtek lanjutan ini turut menghadirkan PT Jasnita Telekomindo selaku pengembang aplikasi layanan 112. Dalam kegiatan tersebut, tenaga ahli PT Jasnita, David Kristianto, memberikan pendampingan teknis serta materi pengembangan sistem guna memastikan layanan kedaruratan di Kabupaten Banggai dapat berjalan lebih optimal, cepat, dan terintegrasi dengan berbagai instansi.
Kegiatan ini dihadiri oleh para pengelola layanan 112 dari berbagai instansi terkait, antara lain Polres Banggai, Basarnas (Badan Pencarian dan Pertolongan) Luwuk, Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), Dinas Kesehatan, Dinas Perhubungan, Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan, Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP), serta Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Banggai.
Selain itu, kegiatan ini juga diikuti oleh seluruh operator Command Center Banggai, yang menjadi ujung tombak dalam pengoperasian dan pelayanan cepat tanggap 112 kepada masyarakat.
Sementara itu, Kepala Bidang E-Government DKISP Banggai, Fachry R. Mang, S.STP., M.Si, menegaskan komitmen pihaknya untuk terus memperkuat pengelolaan layanan 112 agar semakin sinergis dengan sistem Command Center Banggai.
“Kami berkomitmen untuk memperkuat pengelolaan layanan 112 agar lebih baik dan terintegrasi dengan seluruh pihak terkait, sehingga Command Center Banggai dapat berfungsi maksimal dalam memberikan layanan kedaruratan kepada masyarakat,” ungkap Fachry.
Melalui kegiatan Bimtek ini, DKISP Banggai berharap sinergi antarinstansi dalam penanganan kejadian darurat semakin solid, sehingga masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari kehadiran Call Center 112 sebagai saluran tanggap darurat yang cepat, terpadu, dan terpercaya.(*Dewi Qomariah)
